隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的網(wǎng)友選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，更有很多人參與網(wǎng)絡(luò)加盟創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)兼職等，此外還有很多朋友熱衷于參加各類電商的秒殺、特價(jià)促銷等活動(dòng)。
我們的平臺(tái)，每日都接到大量的消費(fèi)者投訴，明顯是網(wǎng)絡(luò)詐騙的案件，我們建議去公關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)警處理；但還有許多是屬于合同糾紛的，如已下訂單無故被刪，長(zhǎng)期不發(fā)貨，加盟上當(dāng)受騙，落于合同欺詐陷阱等等。
因?yàn)槲覀兪切袠I(yè)組織，沒有執(zhí)法權(quán)，所以只能通過這個(gè)平臺(tái)發(fā)揮媒介作用，用案例和分析數(shù)據(jù)，教育警示更多消費(fèi)者。
目前，通過一二個(gè)案例的積累，我們逐漸摸索出一套解決電商糾紛的流程和經(jīng)驗(yàn)，已取得初步的成效。
一個(gè)消費(fèi)者的力量是弱小的，一個(gè)消費(fèi)者群體的力量是偉大的！
我們建議：由我們組織受害者，建立QQ群，委托律師，集體維權(quán)！
1、受害者保留好一切與糾紛相關(guān)的證據(jù)素材（包括但不限于電話錄音、短信、聊天記錄、支付憑證、訂單截屏、商品宣傳信息等）；
2、針對(duì)同一企業(yè)，受害者自發(fā)召集、建立維權(quán)QQ群或維權(quán)微信群（我們的平臺(tái)可以代為發(fā)布召集信息）；
3、建群受害者最少10人以上，越多越好（人越多，力量越大，媒體和行政機(jī)關(guān)越重視）；
4、我們推薦經(jīng)驗(yàn)豐富的律師，受害者與律師直接在線交流（確定代理方式）；
5、雙方約定好責(zé)任和義務(wù)，受害者進(jìn)行正式書面委托，律師開始行動(dòng)！
消費(fèi)者維權(quán)，只能靠自己，必須靠自己！
網(wǎng)上交易保障中心
2014年3月21日
